Altres Temps de crisi: Qui soc? En temps d’incertesa, la seguretat és un estat desitjat. Aquesta és una característica dels temps
Altres Demanar o exigir? Qui demana és perquè espera rebre. Per demanar cal haver-se guanyat el dret a fer-ho
Altres Eines per a la comunicació: L’empatia Les competències emocionals són habilitats que ens permeten relacionar-nos amb altres persones de manera satisfactòria,